Tervetuloa DecoTrendin uuteen verkkokauppaan!
Hyvä jälleenmyyjä asiakkaamme, hienoa että olet löytänyt meidät verkosta! Kuluttaja-asiakkaana on myös hienoa, jos olet löytänyt meidät ja meidän tuotteemme, mutta yrityksemme käy kauppaa ainoastaan jälleenmyyjien kanssa, kuluttajakaupan hoitavat hyvät jälleenmyyjämme!
Kirjautuminen / tunnukset
Tunnukset kauppaan saat täyttämällä ja lähettämällä s-postiosoitteesi ja pari perustietoa ”rekisteröidy jälleenmyyjäksi”-lomakkeen kautta. Varmistamme aina ensin asiakkaamme ja heti sen jälkeen saat sähköpostilla linkin ”oikean” salasanasi luomiseen, jolloin pääset näkemään myös hinnat ja tekemään tilauksia😊
Toimituskulut
Toimitukset lähtevät Postin tai Schenkerin kuljettamina. Näistä valitsemme aina asiakkaamme kannalta edullisemman vaihtoehdon.
Kaikki yli 800 euron (alv 0%) tilaukset toimitamme aina rahtivapaasti.
800 euroa pienemmistä tilauksista veloitamme rahtikuluina enintään 10 % toimituksen arvosta. Usein rahtikulu jää myös tätä pienemmäksi, koska katsomme aina todellisia rahtikuluja, emmekä veloita enempää.
Poikkeuksena ovat pienimmät tilaukset, jolloin veloitamme minimitoimituskuluna 15,90 € (alv 0%). Mahdolliset rahtikulut lisätään tilauksen loppusummaan.
Laskutus
Uusilta asiakkailta katsomme luottotiedot ja jos kaikki on kunnossa, niin tavaroiden toimituksen jälkeen saat laskun, jossa on 14 pv maksuaikaa. Ja vaikka rekisterissä olisi merkintä, niin mielellämme käymme kauppaa sellaisissa tilanteissa ennakkolaskulla.
Toimitus
Toimitukset pyrimme saamaan aina nopeasti matkaan, yleensä 1-2 päivää tilauksesta. Kaikki tuotteet ovat meillä varastossa Porissa. Ennakkotilaustuotteissa sovimme erikseen, haluatko kaikki kerralla, vai varastotuotteet erikseen toimitettuna. Toimitus voidaan aina sopia haluamaasi ajankohtaan, eli voit tehdä tilauksen ja varata haluamasi tuotteet ja ilmoittaa meille haluamasi toimitusajankohdan, jolloin laitamme tavarasi matkaan.
Kehitettävää?
Verkossa oleva tilausjärjestelmämme on uusi, vaikka yritys onkin samaa tukkukauppaa harjoittanut jo vuodesta 2005. Tähän saakka olemme toimineet enemmän perinteisesti asiakkaita tapaamalla tai sähköisten kuvastojen avulla. Eli jos koet, että järjestelmässämme olisi kehitettävää (mitä varmasti myös on😊), niin mielellään otamme siitä viestiä vastaan ja koitamme kehittää järjestelmää paremmaksi!
Iloisin terveisin!
Rami ja Tiina / DecoTrend
